以iPhone 12手机IOS14.2系统为例，首先可以检查一下手机是否已经解锁并显示了主屏幕，若是没有的话，解锁一下手机就可以 了。其次要确保电脑里的itunes是最新版的，若不是最新版的也会出现这种情况的，只需要更新一下就可以了。
其次也要检查一下手机是否有电，若是手机没电关机了，也是无法连接的。而且在打开手机后会有“要信任此电脑吗”的提示，需要点击“信任”，若没有点击信任的话是不会识别的。
除此之外，也需要检查一下电脑的usb接口，可以将数据线连接到其他usb接口上试试是否正常，或者说更换一根苹果手机的原装充电线再试试，很多非原装充电线是不识别的。
若依旧无法解决问题的话，可以重启一下电脑以及手机，重启后再重新连接试试。或者可以尝试将手机连接到其他电脑上试试能不能识别，若是依旧不能识别的话，建议联系苹果售后进行检测。
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