抖音要上线外卖服务了吗 如何看待抖音进军外卖

近日,有消息称,抖音要上线外卖服务,对此内部人员回应称,目前只是在几个城市试点,那么,如何看待抖音做外卖?

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抖音要上线外卖服务了吗

一直走在扩张路上的抖音又传来新消息了,这次的主角是外卖。

2月7日,多家媒体报道称抖音外卖将在3月1日于全国上线。此前,抖音的类外卖配送业务“团购配送”已经在北京、上海、成都三座城市率先上线,并开放商家进驻。

不过针对上述传闻,抖音方面很快作出了辟谣。抖音本地生活业务负责人8日向媒体表示,抖音外卖业务目前仍在北京、上海和成都三座城市试点运营,将来不排除增加试点城市的可能,但暂无具体时间表。

虽然抖音方面已作出回应,没有“3月1日全国上线外卖服务”的计划。但可以通过字节跳动官网了解到,官方已挂出外卖品类运营经理、外卖行业产品经理、外卖行业解决方案运营等相关岗位多达98个,其中在成都的招聘岗位有21个。

事实上,外卖对抖音来说不是一个新业务。早在依托本地生活的“团购配送”功能上线前,抖音便已试水过心动外卖等项目,但效果差强人意。如今借着“团购配送”卷土重来,证明抖音对外卖这条赛道一直死心不息。

如何看待抖音做外卖

从互联网企业的发展逻辑来说,抖音做外卖其实是一种必然。

互联网企业属于生态型企业,边际成本低,在根基稳定之后,必然会尝试发展与主业关联性和协同性比较强的业务。

抖音手握巨大的流量,在外卖方面有很大的延展优势,能够以较低的成本切入市场。但在履约方面,抖音能否协调好配送人员,提升运营效率,仍是未知数。

在业内人士看来,相比惯有的外卖点单模式,通过短视频导流进行配送到家这类服务的市场规模优势暂时不太明显,对新入局者来说,重新搭建一个新的外卖平台,前期的组织和管理成本会大幅增加,具有一定风险。但作为国内互联网头部平台,在保证流量红利的前提下理顺外卖业务的行业逻辑,做好服务和应用的升级配套,便不难在外卖市场“分一杯羹”。

有人表示,尽管抖音的入局不会让外卖的基础商业逻辑产生变化,但与电商产业相似,直播电商满足冲动型消费,货架电商满足主动搜索型消费,抖音更容易产生冲动型消费。

抖音依托智能算法向用户推荐相关的短视频或者直播,从而使用户产生下单的冲动,这种即时匹配的需求模式与美团、饿了么不太一样。

写在最后

在抖音不断向外卖、本地生活等领域渗透的同时,美团也选择以其人之道还治其人之身。

去年8月,美团APP开始内测短视频功能;12月底,名为“圈圈探店”新板块悄然上线,并大肆挖角抖音、小红书、微博创作者。虽然美团之前几款类短视频小程序都未能取得成功,但也一直没有停止努力。

两大巨头捉对厮杀的背景,是中国移动互联网人口红利的消退、大环境的衰退。但自家护城河遭到外力冲击,就只能对外扩张开辟新领地。

不过站在消费者的角度,我们最关心的是巨头之间打架,会否破坏外卖市场生态,甚至带来诸如价格战、舆论战等副作用。

抖音想做外卖,美团想做短视频都没错,只希望他们的扩张能给消费者带来更好的体验,而不是走向相反的路线。

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